rankyn – Data Portability & Anbieterwechsel

Stand: 4. November 2026 · Revision 4.3

Diese Seite beschreibt die Datenportabilitäts- und Switching-Möglichkeiten von rankyn, insbesondere im Rahmen der Verordnung (EU) 2023/2854 („Data Act“), soweit deren Anforderungen auf rankyn Anwendung finden.

1. Anbieter

Levin Föhrding
handelnd unter der Geschäftsbezeichnung rankyn
Friedenstr. 58
47053 Duisburg
Deutschland
E-Mail: info@rankyn.ai
USt-IdNr.: DE462810449

2. Switching-Verfahren

Der Kunde kann rankyn in Textform, insbesondere per E-Mail an info@rankyn.ai, mitteilen, dass er:

1. zu einem Datenverarbeitungsdienst eines anderen Anbieters wechseln;
2. alle exportierbaren Daten und digitalen Vermögenswerte auf eine eigene ICT-Infrastruktur übertragen; oder
3. seine exportierbaren Daten nach Beendigung löschen lassen

möchte.

Die Ankündigungsfrist entspricht höchstens der ordentlichen Kündigungsfrist des gebuchten Plans und beträgt höchstens 30 Kalendertage.

3. Übergangsphase

Nach Ablauf der Ankündigungsfrist beginnt die Übergangsphase. Sie beträgt grundsätzlich höchstens 30 Kalendertage.

Während der Übergangsphase:

• bleibt der Vertrag anwendbar;
• unterstützt rankyn den Kunden angemessen beim Wechsel und bei seiner Exit-Strategie;
• wahrt rankyn mit der gebotenen Sorgfalt die Geschäftskontinuität;
• setzt rankyn die für den Wechsel erforderlichen vertraglichen Funktionen fort, soweit technisch möglich;
• informiert rankyn über ihm bekannte Risiken auf Seiten von rankyn, die die Kontinuität während des Wechsels beeinträchtigen können;
• und hält rankyn ein hohes Sicherheitsniveau, insbesondere während der Übertragung, aufrecht.

Ist ein Wechsel innerhalb von 30 Kalendertagen technisch nicht möglich, informiert rankyn den Kunden innerhalb der gesetzlichen Frist über die technischen Gründe und eine zulässige alternative Übergangszeit.

Der Kunde kann die Übergangsphase einmal entsprechend den zwingenden Vorgaben des Data Act verlängern.

4. Vertragsbeendigung beim Switching

Der Vertrag endet mit erfolgreichem Abschluss des Anbieterwechsels.

Verlangt der Kunde ausschließlich die Löschung seiner exportierbaren Daten und führt keinen Anbieterwechsel durch, endet der Vertrag mit Ablauf der hierfür maßgeblichen Ankündigungsfrist, soweit der Data Act dies vorsieht.

Zwingende Rechte nach dem Data Act bleiben unberührt.

5. Online-Register der exportierbaren Daten

Das folgende Register beschreibt die derzeit von rankyn vorgesehenen exportierbaren Datenstrukturen und Formate.

Das Register wird angepasst, wenn sich die exportierbaren Datenstrukturen oder Formate wesentlich ändern.

6. Offene Schnittstellen und technischer Export

rankyn stellt für den Anbieterwechsel in dem gesetzlich erforderlichen Umfang kostenlose offene Export- und Portabilitätsschnittstellen zur Verfügung.

Der vollständige maschinenlesbare Export muss mindestens als authentifizierter JSON-Vollexport verfügbar sein. Tabellarische Datensätze werden zusätzlich, soweit sinnvoll, als CSV bereitgestellt; Reports zusätzlich als PDF.

Die aktuelle technische Dokumentation der Authentifizierung, Export-Schnittstellen, Feldstrukturen, Pagination bzw. Paketierung und bekannten Limits wird über den rankyn-Account oder über eine von dieser Seite verlinkte technische Dokumentation zugänglich gemacht.

7. Bekannte technische Einschränkungen

• Große Datenbestände können für den Export paketiert oder paginiert werden.
• Externe Providerdaten werden nur in dem Umfang exportiert, in dem rankyn darüber verfügen und sie rechtmäßig weitergeben darf.
• Daten, die ausschließlich internen Sicherheits-, Fraud-, Kosten- oder Betriebszwecken dienen und nach dem Data Act nicht exportiert werden müssen, sind vom Export ausgenommen.
• Export und Wechsel dürfen die Sicherheit anderer Mandanten nicht beeinträchtigen; Exporte sind daher authentifiziert und mandantengebunden.

8. Nicht exportierbare interne Daten und Assets

Soweit nach dem Data Act zulässig, sind insbesondere nicht geschuldet:

• Quellcode;
• Systemprompts;
• Extraktions-Prompts;
• interne Modell- und Extraktionskonfigurationen;
• proprietäre Diagnose- und Scoringlogik;
• Gold-Sets und interne Evaluationsdatensätze;
• interne Testdaten;
• Provider-Preistabellen;
• interner Kosten-Ledger;
• Fraud- und Abuse-Mechanismen;
• Security-Logs;
• interne Infrastruktur- und Betriebsinformationen.

Diese Ausnahmen werden nicht dazu verwendet, einen gesetzlich geschuldeten Anbieterwechsel zu behindern.

9. Datenabruf nach Abschluss des Wechsels

Nach Abschluss der Übergangsphase bleiben die hierfür vorgesehenen exportierbaren Daten mindestens 30 Kalendertage zum Abruf verfügbar.

10. Löschung

Nach Ablauf der gesetzlichen oder vertraglichen Abruffrist werden exportierbare Kundendaten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben gelöscht, soweit keine längere zulässige Speicherung entgegensteht.

Rotierende Datenbankbackups laufen entsprechend ihrer technischen Aufbewahrungsfrist aus. Die Rohdaten der Messungen liegen in Supabase Storage ohne gesondertes Backup und werden 365 Tage nach der Messung gelöscht.

11. Switching Fees

rankyn erhebt keine gesonderten Switching Fees für gesetzlich erforderliche Maßnahmen des Anbieterwechsels.

12. Infrastrukturjurisdiktionen

13. Schutz nicht personenbezogener EU-Daten vor internationalem Behördenzugriff

rankyn nutzt insbesondere folgende Maßnahmen:

• bevorzugte Nutzung europäischer Hosting- und Datenregionen, soweit verfügbar;
• vertragliche Prüfung relevanter Cloud- und Datenverarbeitungsbedingungen;
• Least-Privilege-Zugriffe;
• Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung;
• Datenminimierung;
• beschränkte administrative Zugriffe;
• Prüfung der Rechtmäßigkeit und Reichweite rechtlich verbindlicher Herausgabeanforderungen;
• Information betroffener Kunden, soweit dies rechtlich zulässig ist;
• Beschränkung einer Herausgabe auf den rechtlich erforderlichen Umfang.

14. Kontakt

Anfragen zu Datenexport, Portabilität oder Anbieterwechsel:

info@rankyn.ai